Kako veterinarji ravnajo kot drugi poizkusi

2024 Avtor: Carol Cain | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-16 17:20

Pred mnogimi leti mi je mlada ženska prinesla neprijeten Boston terier, ki sem mu hitro diagnosticiral mehur poln kamnov mehurja - jasen primer na rentgenski sliki, če je bil kdaj. Fant mojega naročnika (in njegov resnični lastnik) pa se ni strinjal z mojo diagnozo po telefonu. Kot človeški radiolog je trdil, da mu ni bilo treba videti slike, ki sem jo vzel. Vedel je, da so kamni v mehurju ravnodušni do rentgenskih žarkov in tako postavili temelje za spor glede računa.

Kot ponazarja ta primer, je nesoglasje neugodno življenjsko dejstvo. Ne glede na vaš poklic, prepričanje ali pot v življenju, boste naleteli na nasprotovanje v obliki drugega ugibanja.

Izzivi niso vedno dobro sprejeti

Seveda veterinarji nimajo boljšega. Nasprotno stranke, uslužbenci in celo drugi sodelavci so na vsakem koraku, da nas spomnijo, da: a) ne delujemo v socialnem vakuumu in b) nismo popolni.

Ne, da je vedno zabavno izreči ločeno mnenje. Ne, da je vedno dobrodošla, dobro sprejeta ali celo koristna, če bi bila. Kljub temu je lahko uganjanje na drugem mestu zelo dragoceno orodje … če je le sprejeto z odprtim umom in podano pozitivno vrtenje, za zagon.

Na žalost, moj manj od dobrodelni odziv na stranko v zgornjem primeru ne bo služil kot otroški plakat za to, kako bo najbolje urejati druge ugibanja. Ne samo, da sem mu grozil, da ga bom tožil zaradi kraje storitev, če bi preklical stroške na svoji kreditni kartici, ampak sem ga tudi napotil k raziskavam, ki potrjujejo njegovo nevednost, in ga vprašal (ne preveč vljudno), da bo posel drugje prihodnosti.

Plača biti civilno

V primeru, da to še ni očitno, naj pojasnim: To NI način, kako bi veterinarji morali obravnavati druge ugibanja. Tu je nekaj razlogov, zakaj:

1. En slab zavoj nikoli ne zasluži drugega. Ta razlog velja za vse ljudi in vse reakcije. Konec koncev je odziv na negativnost druge osebe nikoli storil veliko za izboljšanje situacije.

2. Lahko bi bila priložnost za poučevanje. Verjetno je, da so veterinarji prav toliko v izobraževanju kot pri popravljanju živali. Tako kot jaz vidim, sta oba neločljivo prepletena. Zato bi morali veterinarji izkoristiti vsako priložnost za poučevanje, ne glede na njegov neudoben izvor.

V tem primeru bi moral geekily omeniti impresivne razlike med ljudmi in psi: "Ali ni mineralizacija pasjih urolitov neverjetna?"

3. To je slabo za podjetja. Samoumevno je, da odpuščanje stranke, kot sem to storil v zgornjem primeru, na splošno ne velja za dobro poslovno odločitev. To pomeni, da se ne more izogniti. Seveda, stranka je bila a) narobe in b) se obnašala kot idiot. Ampak bodimo iskreni: če bi odpustil vsako stranko, ki je občasno izpolnjevala ta dva merila, ne bi imel nobenih strank. Pravzaprav bi se že dolgo odpustil.