Kako ta veterinar obravnava Tricky stranke-kot-prijatelji Terrain

2024 Avtor: Carol Cain | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-16 17:20

Eden od mojih veterinarskih kolegov je močan prijatelj. Ona je lepa in hrabra ekstrovertna z obnašanjem, ki kriči: "Če se pogovarjaš z mano, bom govoril nazaj!"

Ni treba posebej poudarjati, da je zaradi tega odličen komunikator v izpitni sobi. Na žalost pa tudi včasih naredi nekaj preveč bližnjih socialnih izkušenj.

Pomislite na čas, ko sva bila z mano za žensko samo večerjo. Njena jasno obležena stranka se je potopila v kabino poleg nas. Preostanek večera je obsegal zgodbe, ki se nanašajo na izkoriščanje njegovih mačk. Nisem mogel pretresti občutka, da sem imel vso noč v službi, kar ni ravno sproščujoče. Dekleta se mora od časa do časa umakniti od biz, kajne?

Vsakdo črpa lastno črto v pesek: Tu so moje stranke. Tu in jaz in moje osebno življenje. Nekateri bodo neizogibno prešli v zasebno prijateljstvo. Vsi smo postavili kritične mejne vrednosti na različnih ravneh, odvisno od naših tipov osebnosti in naših družbenih okoliščin - poročena, samska, velika mesta, majhno mesto itd.

Za mojo kolegico bo razmerje med stranko in prijatelji relativno visoko. Zame je to bistveno manjše.

Zame je to le dolgoletni klient, ki se pogosto znajde v bistvu. Oni so tisti, ki jih bom najverjetneje šel v usta in izven bolnišnice.

V nasprotju z mojim kolegom, moj osebni izziv so prijatelji, ki sem jih dobil izven bolnišnice - in koga sem kasneje sprejel v svojo prakso. Na primer, kako se lahko spoprimem s prijatelji med strankami, ko sem na prostem dnevu in je njihov hišni bolnik bolan, si ne morejo privoščiti oskrbe ali je čas za težko sprejemanje odločitev - kot v, evtanazija, hospic ali postopki za velike karte?

To ni lahko, toda učenje krmarjenja po mokrih osebnih vodah je nekaj, s katerim se soočajo vsi - ne glede na njihovo poklicno pot.

Na srečo obstaja nekaj pravil delovanja, ki sem jih zbral v zadnjih petnajstih letih, na kar bi bilo dobro, da ste pozorni, ne glede na to, ali ste veterinarjev prijatelj do stranke ali stranka od prijatelja.

Pravilo # 1: Denar

Gre za velikodušnost. Razen, če ni. Potem gre za pariteto - in to lahko povzroči zmedo. (»Ali ta freebie pomeni, da naslednjič plačujem za večerjo?«) In to zato, ker se prijateljstvo in denar ne mešata vedno, zato je moje pravilo, da prijateljem zaračunam enako kot moje stranke. Edina razlika je, da ko bo zaradi finančnih težav potrebna drsna lestvica, bom hitreje naredil to, če ste nekdo, ki sem ga že predisponiral, da zaupam in spoštujem.

Pravilo # 2: Javne interakcije

Če se vidimo zunaj pisarne, se strinjamo, da storimo tisto, kar bi storili vsi drugi prijatelji: Povejte hej, izmenjujte datume, ko se bomo morda želeli srečati, in dovolite, da bodo naši dnevi napredovali, kot je bilo prej načrtovano, brez morebitnih neželenih motenj. To še posebej velja, če ste moj sorodnik. (Je bilo to kruto?)

Pravilo # 3: Nasveti po urah

Ti si moj prijatelj in želiš nekaj osnovnih nasvetov o mojem prostem času? Ni problema. Samo dajte mi nekaj kronološkega manevrskega prostora in se prepričajte, da kličete o svojem hišnem ljubljencu in ne o kakšnem drugem prijatelju ali sorodniku.

Pravilo # 4: Nujni bonton

Poskušal bom poskušati biti prisoten na vaši nujni situaciji, ker ste mi posebni, vendar upoštevajte dejstvo, da to ni vedno izvedljivo. Na primer, moj otrok bo morda zaspal in morda ga ne bom mogel pustiti pri miru v tej pozni uri. Ali pa sem na funkciji na drugi strani mesta. Mogoče sem imel celo nekaj na srečni uri in ne bi smel biti nikogar.

Kakorkoli že, bilo bi lepo, če bi ga prijazno sprejeli - skupaj z mojim predlogom, da bi obiskali veterinarja, ki ga lahko prijazno pokličem in obvestim o vaši bližajoči se nujnosti, tako da boste namesto mene prejeli najbolj osebno možno oskrbo.

Pravilo # 5: Nega do konca življenja

Obljubim, da bom z vami obesil telefon vse dni v noč, če vas bodo mučili zaradi bližajoče se smrti vašega hišnega ljubljenčka ali kakšne druge resne veterinarske situacije. To bom naredil za dobre prijatelje. Za njih imam ves čas na svetu. Za kaj so še prijatelji?

Tukaj so preizkušena prijateljstva - in ponarejena. Resnično rečeno, najzanesljivejši način, ki sem ga našel, da dobim prijateljstvo vreden blizu stranke, je vezati se na konec življenjskega srečanja. Samo do nas pridejo, veš?

Če želite prebrati več mnenj o Vetstreetu, kliknite tukaj.